初めての方でも安心のご相談・サポート内容
補聴器は、単に購入するだけではなく、現在の聞こえの状態を確認し、ご自身に合ったものを選び、使用後も調整を重ねていくことが大切です。
アズマ補聴器センターでは、ご相談からご使用後のサポートまで、一人ひとりの聞こえに合わせて丁寧に対応いたします。
1.お悩み相談・耳の状態確認
「テレビの音が聞き取りづらい」「会話を聞き返すことが増えた」など、日常生活の中で感じている聞こえのお悩みをお伺いします。
どのような場面で困っているかを確認しながら、補聴器が必要かどうかも含めてご相談いただけます。
初めての方やご家族の方からのご相談も歓迎しております。
2.聴力測定・試聴・ご提案
耳の状態の確認や聴力測定を行い、現在の聞こえの状況に合わせて補聴器をご提案します。実際に試聴を行いながら音の聞こえ方や装着感をご確認いただけるため、納得したうえでお選びいただけます。
補聴器にはさまざまな種類がありますので、ご希望や生活環境に合わせてご案内いたします。
3. 納品後の調整・アフターケア
補聴器はお渡ししてからが大切です。
聞こえ方や使用環境に合わせて、細かな調整を行っていきます。
音質の調整やフィッティングの見直し、日々のお手入れ方法のご案内など、快適にご使用いただくためのサポートを継続して行います。
来店が難しい場合は訪問での対応も可能ですので、安心してご相談ください。
補聴器選びの流れ
1. 受付相談
どんな時に聞こえにくいかなど、ま ずはじっくりとお話をうかがいます。
2. 耳の観察
補聴器の使用が問題ないか、耳あかや鼓膜の状態を観察します。
3. 聴力測定
音の高さごとの聞こえ方や左右のバランスを確認し、補聴器の選定や調整に必要な情報を得るために聴力測定をします。
4. 補聴器の選定
ご希望の予算などもうかがいながら候補となる補聴器を選定します。
5. 試聴
選定した補聴器でどう聞こえるか実際にお試しいただけます。
6. 耳型の採取
オーダーメイド補聴器の場合は、耳にピッタリ合う補聴器にするため耳型を採取します。
7. 納品
オーダーメイド補聴器の場合は約二週間後に納品となります。
8. 調整
お客様の聞こえに合わせ補聴器を入念に調整します。
9. 補聴効果確認
調整された補聴器でどう聞こえるか、その効果をご確認いただきます。
10. アフターケア
ご購入後も微調整を行いながら、使いやすい補聴器に仕上げていきます。
アフターフォロー
補聴器購入後も、充実したアフターフォローでお客様の補聴器生活をサポートいたします。
1. 補聴器のクリーニング・メンテナンス
耳あかや湿気による故障を防ぐため、定期的な掃除や乾燥処理を無料で実施します。
2. 聴力の再測定と補聴器のフィット状況をチェック
年齢や体調によって変化する聴力を定期的にチェックして、補聴器が合っているかを確認します。
3. 音質やフィッティングの再調整
生活環境や聞こえ方の変化に合わせ、補聴器の音を無料で調整します。
4. 補聴器の使い方サポート
電池の交換方法や装着のコツなど、使い方を丁寧にご説明します。
5. 出張訪問サービス
来店が難しい方のために、自宅までご訪問も可能です（事前にご相談ください）。